Política de Privacidade

Quem somos — o Controlador dos seus dados

Para os fins desta Política, o Controlador dos dados pessoais — ou seja, a pessoa jurídica que toma as decisões sobre o tratamento — é:

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado de Proteção de Dados — o canal oficial entre o titular dos dados, a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

contatoinnovationai@gmail.com

Indicamos que o assunto do e-mail comece com [LGPD] para roteamento prioritário.

Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço, observando o princípio da minimização previsto no art. 6º, III, da LGPD.

3.1. Dados de cadastro e identificação

• Nome completo
• CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica)
• Data de nascimento
• E-mail
• Telefone (opcional)
• Senha de acesso (armazenada de forma criptografada — nem mesmo nós conseguimos visualizar a senha em texto puro)

3.2. Dados de pagamento

Os dados financeiros (cartão de crédito, PIX, etc.) são processados diretamente pelo gateway de pagamento contratado. A AInvesting Pro não armazena número completo de cartão, código de segurança (CVV) ou senha bancária. Recebemos do gateway apenas: status da transação, últimos 4 dígitos do cartão (quando aplicável), bandeira e identificador da transação para fins de conciliação.

3.3. Dados de uso e navegação

• Endereço IP e geolocalização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador (user-agent)
• Páginas visitadas e ações realizadas dentro da Plataforma
• Data, hora e duração das sessões
• Referenciador (origem do tráfego, quando aplicável)

3.4. Registros de aplicação (logs)

Em cumprimento ao art. 15 da Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), armazenamos por no mínimo 6 (seis) meses os registros de acesso à aplicação, que incluem data, hora, IP e identificador da sessão.

3.5. Dados que NÃO coletamos

A AInvesting Pro não solicita, não acessa e não armazena:

• Senhas, chaves de API ou credenciais de corretoras (exchanges).
• Saldos, posições ou histórico de operações realizadas pelo Usuário em corretoras.
• Chaves privadas de carteiras (wallets) ou frases de recuperação (seed phrases).
• Dados pessoais sensíveis na acepção do art. 5º, II, da LGPD (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos), salvo se voluntariamente informados pelo Usuário em canal de suporte.

Como coletamos seus dados

• Diretamente do Usuário: quando você se cadastra, atualiza seu perfil, contrata um plano, entra em contato com nosso suporte ou interage com a Plataforma.
• Automaticamente: por meio de cookies, registros de servidor e ferramentas de análise enquanto você navega na Plataforma (ver cláusula 11).
• Via gateway de pagamento: o parceiro responsável pelas transações financeiras nos repassa apenas os dados estritamente necessários para confirmação da contratação.

Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades abaixo, sempre observando o princípio da finalidade (art. 6º, I, LGPD):

Bases legais do tratamento

Cada finalidade descrita acima se ampara em uma ou mais hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para cadastro, autenticação, prestação do serviço, cobrança e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para emissão de notas fiscais, retenção de logs (Marco Civil), cooperação com autoridades e prevenção à lavagem de dinheiro.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para prevenção a fraudes, segurança da informação, controle de multicontas e melhoria contínua da Plataforma, sempre respeitando suas legítimas expectativas e direitos fundamentais.
• Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing, cookies não essenciais e demais tratamentos que dependam de sua autorização expressa, podendo ser revogado a qualquer tempo.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Com quem compartilhamos seus dados

A AInvesting Pro não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros estritamente necessários à operação do serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção:

• Gateway de pagamento — para processar transações financeiras (recebe nome, CPF/CNPJ, e-mail e dados de pagamento).
• Provedor de hospedagem em nuvem — armazena de forma segura os dados da Plataforma.
• Serviço de e-mail transacional — envia confirmações de cadastro, recuperação de senha, avisos de cobrança e cupons.
• Ferramentas de análise e monitoramento — auxiliam no entendimento de uso agregado da Plataforma e detecção de erros.
• Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial, requisição administrativa válida ou cumprimento de obrigação legal.
• Profissionais e consultores (advogados, contadores, auditores) — sob dever profissional de sigilo, quando necessário para defesa de direitos da empresa.

Todos os terceiros listados são contratados sob acordo de tratamento de dados (DPA) ou cláusulas contratuais equivalentes, e tratam os dados apenas conforme nossas instruções.

Transferência internacional de dados

Alguns parceiros (notadamente provedores de nuvem e ferramentas de análise) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, observamos rigorosamente os arts. 33 a 36 da LGPD, garantindo que o país de destino ou o organismo internacional ofereça grau de proteção adequado ou que existam cláusulas contratuais e demais salvaguardas previstas pela ANPD.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observando os prazos legais aplicáveis:

Decorridos os prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, salvo nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao risco, dentre as quais:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) em toda a comunicação com a Plataforma.
• Criptografia em repouso de dados sensíveis e senhas (com hash + salt).
• Controle de acesso com privilégio mínimo e autenticação forte para a equipe interna.
• Registros de auditoria de operações administrativas críticas.
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso indevido e detecção de anomalias.
• Backups periódicos e plano de continuidade.
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados e boas práticas de segurança.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticar sua sessão, lembrar preferências, garantir a segurança e entender como a Plataforma é utilizada. Os cookies são classificados em:

Você pode gerenciar cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner de cookies na Plataforma ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

Seus direitos como titular

A LGPD assegura ao titular dos dados, em seu art. 18, os direitos abaixo. Você pode exercê-los a qualquer momento, gratuitamente, mediante requisição ao nosso DPO:

O titular pode também peticionar diretamente perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), nos termos do art. 18, §1º, da LGPD.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na cláusula 12, envie e-mail ao nosso DPO em contatoinnovationai@gmail.com, com o assunto iniciando por [LGPD], indicando:

• Nome completo e CPF/CNPJ do titular;
• Direito que deseja exercer (ex.: acesso, correção, eliminação);
• Descrição clara do pedido;
• E-mail para resposta.

Por motivos de segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos em prazo razoável e, sempre que possível, dentro de 15 (quinze) dias, conforme o art. 19, §3º, da LGPD.

Crianças e adolescentes

A Plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos, plenamente capazes para os atos da vida civil. Não coletamos, intencionalmente, dados de crianças ou adolescentes (art. 14 da LGPD).

Caso identifiquemos cadastro indevido de menor, a conta será imediatamente suspensa e os dados eliminados, salvo dever legal de retenção. Se você é responsável legal e identificou cadastro de menor sob seus cuidados, contate-nos pelo e-mail do DPO.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas ou comerciais. Toda alteração relevante será comunicada com antecedência razoável por aviso na Plataforma e/ou e-mail cadastrado, sendo recomendável a leitura periódica deste documento.

O uso continuado após a vigência da nova versão configura aceite. Havendo discordância, o Usuário pode encerrar sua conta na forma da Cláusula 7 dos Termos de Uso.

Canais de contato

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados a esta Política e ao tratamento de dados pessoais: